微商小伙伴們都知道，微商是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種商業(yè)模式，那么微商究竟缺乏的是什么?在這里告訴你知道：微商缺的不是粉絲，也不是產(chǎn)品，缺的是彼此之間的信任。微商做的是人脈關(guān)系，玩的是粉絲經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)的是信任感，當(dāng)粉絲對(duì)你不信任的時(shí)候，你發(fā)布再多的產(chǎn)品信息都是無效的，都是很難成交的，F(xiàn)在已經(jīng)過了刷屏賣貨的時(shí)期，現(xiàn)在單靠刷屏是絕對(duì)做不好的。那么如何培養(yǎng)微信好友的信任感呢?
1、我認(rèn)為咱們每天至少得花40%的時(shí)間與粉絲進(jìn)行互動(dòng)互動(dòng)，可迅速激活粉絲，提高粉絲與你的交流頻率，促成私下一對(duì)一交流，進(jìn)而建立信賴感，接著可推動(dòng)咨詢，最終促成銷售。人和人之間的交往其實(shí)很簡(jiǎn)單，以心換心，真誠對(duì)待彼此，把對(duì)方當(dāng)作好朋友，最后你們一定可以走得很遠(yuǎn)。
我經(jīng)常聽很多大咖培訓(xùn)說，要學(xué)會(huì)和粉絲談戀愛。其實(shí)和粉絲談戀愛也就是告訴大家要和粉絲互動(dòng)起來，用心對(duì)待你的粉絲，像你追求的戀人一樣對(duì)待。大家想想你是如何追到自己女/男朋友的。不花點(diǎn)心思，不花點(diǎn)時(shí)間，不見幾次面，人家會(huì)答應(yīng)你嗎?
2、每天花30%的時(shí)間給粉絲，給顧客，給代理輸出價(jià)值。粉絲需要什么?他們需要快樂，需要樂趣，需要八卦。所以咱們?cè)诨?dòng)的時(shí)候，可以針對(duì)他們的興趣點(diǎn)做一些文章。而針對(duì)顧客呢，顧客最需要關(guān)心和問候，需要售后服務(wù)。80%的微商是沒有售后跟蹤的，基本上把產(chǎn)品賣出去之后就完事了，很少跟顧客有交流。所以，顧客的復(fù)購率比較低。
而代理需要什么?代理需要銷售方法，需要微商營銷技巧，需要上家的支持和鼓勵(lì)。所以，作為上家你需要不斷地給代理提供有價(jià)值的信息，傳遞正能量!
3、每天花20%的時(shí)間與顧客真誠的交流也許很多顧客對(duì)咱們的產(chǎn)品感興趣，但是不知道如何問起，有部分顧客覺得咱們很忙，不好意思打擾，所以當(dāng)顧客主動(dòng)咨詢的時(shí)候，我們一定得耐心講解。咨詢背后，一定是需求。只要顧客咨詢了，說明她是有意向的。當(dāng)然要做好咨詢銷售，并不是短短幾句話就能概括的，需要具備專業(yè)的術(shù)語、專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)心理學(xué)等。
4、10%的時(shí)間做成交總結(jié)以上4點(diǎn)：先通過互動(dòng)建立強(qiáng)烈的信賴感，接著堅(jiān)持給粉絲輸出價(jià)值，另外與他們真誠交流成為朋友，最后水到渠成達(dá)成交易。建立你在粉絲心中的信賴感是形成裂變的基礎(chǔ)!