這兩天有跟一些做新媒體運營的人員溝通聊天，期間他們有對自己運營的一些新媒體談了自己的一些看法，從他們目前所在的行業來看，企業在新媒體運營這塊并沒有投入太多的金錢與精力。
剛好今天有在知乎上看到一朋友邀請我回答旅游行業的自媒體的問題，他說為什么旅游行業很多自媒體的賬號質量并不是很高?然后我就針對他的問題回答了一些我的看法。
而今天我想談談為什么很多在傳統企業工作的新媒體工作者，為什么普遍都認為在傳統企業做新媒體不好做呢?
在此之前，我先給大家說個事。今天晚上一同學辦婚姻，有幾個同學都去了。期間都聊到彼此的工作，當某同學聽說我在做新媒體工作的時候，他說，之前有一個同學也是做這方面的工作，不過，工作了一個月的時間就不做了。
我說，為什么呢?
他說，老板把他招聘過去以后，也就不管不問了，而他每天除了更新一下文章，也不知道該做什么了，所以，感覺甚是無趣，所以就走了。
我聽了以后其實心里感覺還是蠻震撼的，至少說明了一個現狀，那就是目前企業對新媒體的認識還不足，光看到別人都在做微信公眾號，在做微信服務號，可是，自己企業做了以后，卻不知道最終要做什么了。
那么，現在我們就來分析一下為什么在傳統企業做新媒體會感覺這么難呢?
1.公司定位不準
與那些做新媒體的朋友在聊天的時候，他們會說，他們的公眾號的定位都沒定位好，不知道該做什么，應該往什么方面去做內容。其實，在現實中，這種類型的企業不在少數，有些公司根本沒有搞清楚自己的用戶群體是誰，應該發布什么樣的內容才能吸引用戶。
還有就是，很多企業都認為微信公眾號就只是配合公司發布一些產品，也就是說，企業都把公眾號當作一個直推廣告的平臺，大量的加粉絲，要大量的轉發分享數據，也僅僅是想把自己的產品推廣出去。
2.公司運營團隊不完善
很多公司，都只是招聘一個編輯來運營企業的微信公眾號，根本沒有所謂的策劃啊，運營啊，對于很多傳統企業來說，公司就算做自媒體運營，也只是在跟隨主流，看見別人做，自己也就做了。
但是，又不想投入太多精力，所以，沒有一個完善的團隊來運營管理這塊，只是象征性的招聘一名編輯人員，在管理著公司的一些新媒體平臺的賬號，比如微信、微博。
3.公司只看數據
對于很多公司來說，老板最喜歡看的就是粉絲數量在不停上漲，文章閱讀量在不斷提高。而真正的轉化率這些數據，老板反而沒有去關心。只是在面子上能夠掛住就行。跟別人聊天的時候，最起碼可以很自豪的跟別人說，我們公司開展的新媒體運營工作的效果，擁有多少萬的粉絲，文章閱讀了能夠達到10萬+。
4.沒有重視新媒體的
很多傳統企業并沒有重視新媒體這塊。為什么這么說呢?因為從公司的投入和人員配備上來看，很多企業并沒有在這方面投入太多的人力物力。
其實，這也情有可原。因為新媒體可能并不能使企業能夠在短期之內得到效益的提升，這是一個長期的工作，也就是說消耗周期比較長。但是，從長遠角度來看，新媒體的運營工作還是非常重要的。
為什么這么說呢?
我記得很清楚的一件事是，鄭州某房地產公司，因為客戶維權的事情，結果鬧的滿城風雨，而官方竟然沒有及時的采取行動，去及時的澄清，結果，使自己的品牌受到很大的影響。
假如其公司在新媒體這塊做的不錯的話，第一時間應該借助自己的新媒體平臺，向廣大的用戶及時解釋澄清當時的一個狀況，或者做出有效的決定，我想，事情就不會鬧的這么厲害，也不會給公司品牌造成這么大的惡劣影響。
而與此相反的呢?鄭州花園路北邊某樓盤，因為地面停車位的問題，部分業主代表也是舉著白條前去維權。而對方營銷總監知道這件事以后，迅速作出反應。
第一時間通過自身微信公眾平臺、微博等平臺向用戶發出致歉書，然后及時撤銷地面停車位的建設。及時挽回了公司正面形象。
在全民自媒體時代，企業更應該花費時間/精力，用心的打造維護好自身新媒體平臺。因為，這不僅是一個形象輸出窗口，還是擴大公司口碑影響力的重要窗口。
而企業新媒體在運營這塊，我最想說的是，首先一定要了解自己的用戶群體，做好精準的定位。
其次，在內容運營上，一定要多站在用戶的層面的多考慮。不應該僅僅只把微信公眾平臺當作一個企業推廣的窗口，更應該把微信公眾號做成一個能切實解決用戶難題的平臺。
一定要好好考慮一個問題，用戶關注企業的公眾號，到底是為了什么，而企業又能給用戶帶去什么。